Для забезпечення безпроблемного досвіду після оформлення замовлення в інтернет-магазині “MIA MIA TOYS”, будь ласка, уточнюйте через пошту help@miamiatoys.com, такі як його характеристики, склад, країну виробника, та іншу необхідну вам інформацію. Ось умови повернення та обміну покупок, здійснених на сайті miamiatoys.com
Обмін/Повернення товару
Обмін або повернення товару на інший аналогічний продукт відбувається відповідно до статті №9 Закону України “Про захист прав споживачів”, якщо виконані наступні умови:
- Товар не відповідає розміру, моделі, кольору, формі, розмірам або іншим характеристикам, що роблять його непридатним для використання.
- Присутній дефект товару або механічна несправність, що виникла з вини виробника або служби доставки.
- Під час оформлення замовлення вам була надана неправдива інформація про товар.
- Від дня купівлі товару минуло не більше 14 днів.
- Товар знаходиться в абсолютно новому та ідеальному стані, тобто не був у використанні.
- Збережений товарний вигляд, повна комплектація та споживчі якості товару.
- Відсутні ознаки стороннього втручання, умови гарантійного обслуговування не порушені.
- Наявні відповідні пломби, ярлики, а також коробка акуратно розкрита.
- Є гарантійний талон, товарний чек або накладна, які підтверджують оплату.
У разі, якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, можливі наступні опції:
- Обмін на аналогічний товар, як тільки він з’явиться в наявності і буде доступний для продажу.
- Придбання іншого товару з перерахуванням вартості.
- Отримання грошової компенсації у розмірі вартості поверненого товару.
Способи обміну/повернення товару
- Через найближче до Вас відділення кур’єрської служби “Нова пошта”.
Додаткові правила обміну/повернення товару
- Оплата за доставку: Якщо виявлено, що товар бракований, несправний, або не відповідає розміру, якості та характеристикам, то витрати на доставку відшкодовує інтернет-магазин “MIA MIA TOYS”.
- Повернення коштів: Відповідно до частини 3 статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, повернення грошових коштів здійснюється на основі вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються покупцеві протягом 5 робочих днів після подання відповідної заяви.
- Терміни повернення грошей: У випадку повернення готівкою через поштовий переказ, процес може зайняти до 10 робочих днів. Якщо необхідно провести детальний огляд товару для виявлення дефектів, отриманих до передачі товару покупцеві, термін повернення коштів може бути збільшений до 7 днів.
- Максимальний термін перевірки: Згідно з пунктом 6 статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, максимальний термін перевірки товару становить 14 днів.
- Спосіб повернення грошей: Повернення коштів може бути здійснене як безготівковим переказом на банківську картку клієнта, так і готівкою через поштовий переказ.